Na tovary poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov, ktorá začína plynúť dňom prevzatia objednávky.

• Ak chcete reklamovať tovar zakúpený u nás, vyplňte prosím formulár uvedený nižšie.
• Po obdržaní správy o reklamovaní tovaru vás budeme kontaktovať ohľadom ďalších inštrukcií e-mailom na vami uvedenú e-mailovú adresu preto Vás prosíme o kontrolu správnosti vyplnených údajov.
• Po prijatí tovaru na reklamáciu dostanete od nás potvrdzujúci e-mail, ako informáciu o tom, že sme Váš tovar dostali a následne skontrolovali.
• Po ukončení reklamačného konania dostanete taktiež email so spôsobom vybavenia reklamácie.

V prípade otázok k reklamácií tovaru nás kontaktujte prostredníctvom nižšie uvedeného formuláru. V ňom uveďte čo najviac faktov o objednávke, na základe ktorej ste tovar obdržali. Ak chcete tovar vrátiť, môžete tak urobiť v zmysle obchodných podmienok, pričom je potrebné vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru do 14-dní a následne nám ho poslať na e-mail: vbavlnke.eshop@gmail.com. V prípade nejasností sa nám kľudne ozvite v pracovných dňoch na tel. č. 0944 459 051 alebo email: vbavlnke.eshop@gmail.com

Reklamačný formulár